Política de privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos facilitas en este sitio web, en particular al pedir una demo de Geriela. Aplica el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

LAGASTROEMIA VENTURES OÜ, con domicilio social en Sakala tn 7-2, Kesklinna linnaosa, 10141 Tallin, Estonia, y número de IVA intracomunitario EE102418024. Contacto para cualquier cuestión de protección de datos: admin@nerela.eu.

2. Qué datos tratamos

• Formulario de solicitud de demo: nombre, email profesional, tipo de negocio (agencia de cuidado a domicilio, residencia con servicio a domicilio, autónomo/a cuidador/a u otro), número de cuidadoras, provincia y, si los indicas, la herramienta que usas hoy y tu móvil o WhatsApp.
• Si nos escribes por WhatsApp: tu número, tu nombre de perfil y los mensajes que nos envíes. El mensaje que se abre ya escrito incluye la página desde la que nos escribes.
• Calculadoras y descargables: email, móvil (WhatsApp), nombre si lo indicas, los valores que introduces en la calculadora (por ejemplo precios, ocupación o costes de tu negocio), el resultado calculado y el recurso que has pedido. Es información de tu negocio, no de tus clientes o personas atendidas.
• Origen de la visita: la página desde la que pides la demo, la web de procedencia y, si la URL los incluye, los parámetros de campaña (por ejemplo, utm_source o gclid). Se leen en el momento de enviar el formulario y se guardan junto a tu solicitud; no usamos cookies para ello.

Importante: esta web de demo, ahora mismo, solo recoge los datos de contacto de la agencia que pide la demo. No recogemos, ni queremos, datos de las personas dependientes o usuarias del servicio que presta tu agencia. Por favor, no incluyas ese tipo de datos en el formulario ni en los mensajes que nos envíes.

Si Geriela llega a construirse como producto, la herramienta tratará, a través de cada agencia que la use, datos de las personas atendidas por esa agencia —incluyendo, muy probablemente, datos de salud, una categoría especial de datos sujeta a garantías reforzadas por el RGPD—. Ese tratamiento futuro, con sus propias finalidades, bases legales y garantías, se regirá por una política de privacidad específica del producto cuando este exista: no está cubierto por esta política, que se limita a esta web de demo.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Gestionar tu solicitud de demo y contactarte para enseñarte Geriela, resolver tus dudas y, si procede, coordinar la demo. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das al marcar la casilla del formulario y puedes retirar en cualquier momento.
• Enviarte el recurso o el resultado que has pedido en la calculadora o en los descargables y contactarte por email o WhatsApp sobre él y sobre el acceso anticipado. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das al marcar la casilla antes de enviar y puedes retirar en cualquier momento. Versión del consentimiento: 2026-09-calculadora.
• Saber qué canales funcionan (datos de origen de la visita), de forma agregada. Base legal: nuestro interés legítimo en medir la eficacia de nuestra comunicación (art. 6.1.f RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Hasta que retires tu consentimiento o, como máximo, 24 meses desde que pediste la demo si Geriela no llega a construirse como producto. Si tu agencia se da de alta como cliente cuando esté disponible, tus datos y los de tu agencia pasarán a regirse por las condiciones y la política de privacidad del servicio.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Los tratan, por cuenta nuestra y con contrato de encargo, los proveedores que necesitamos para funcionar:

• Vercel Inc. (alojamiento de este sitio web).
• Supabase Inc. (base de datos en la que se guardan las solicitudes; servidores en la Unión Europea, en París).
• Google (Google Workspace: correo con el que te respondemos).
• WhatsApp Ireland Ltd. (Meta), solo si decides escribirnos por WhatsApp.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a admin@nerela.eu. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de control de tu país de residencia.

7. Seguridad

El sitio se sirve siempre por HTTPS y el acceso a las solicitudes está limitado a las personas del equipo que las necesitan para responderte. Como se indica en el punto 2, esta web no recoge datos de las personas atendidas por tu agencia, por lo que ese tipo de datos no forma parte de la información que tratamos aquí.